本户：010220041230燃气费至2022年8月2日更换气表以来，燃气费用出现明显暴涨，2022.8至2023.3月期间费用猛增至2789.22元，其中2022.10月及2023.1月期间还有20天家中无人未使用燃气，是平常同月份燃气费用的3倍多。
1、2022.8～2023.3期间燃气费明显异常，是否存在燃气计量表质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题？
2 、燃气公司是否存在以估代抄、计费采集系统存在漏洞、补录过程不透明、燃气计费周期随意变化、计价不规范等问题，请市场监管部门调查处理，退还乱收费用！
您好，您所反映的问题，我单位立即协调燃气公司对您的燃气费用进行复核，您可拨打我单位电话进一步了解相关情况。85092420.
留言人:您好，谢谢您的留言!您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下:
1.经核实，您反映的情况为气费异常问题，我公司已与您详细解释燃气费用的构成部分，包括基础燃气费、阶梯计费等。您已了解费用详情，并对此次解释工作表示满意。
2.因您仍对旧表存疑，诉求将旧表进行校验，我公司已向您解释旧表已销毁，新安装表具为智能表具，相较于老式气表，智能气表抄收更加快速准确、能够实时显示余额和自动扣费功能，并可以远程控制关阀，解决了用户不在家时燃气不能关阀的安全问题，使用起来更加安全便捷。
3.关于您反映的是否存在以估代抄、计费采集系统存在漏洞、补录过程不透明、燃气计费周期随意变化、计价不规范等相关问题。我公司已告知您，以官方公告为准。
以上情况于2024年4月25日11时38分与您联系，您已知悉。
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