举报易行车服公司欺骗消费者,虚假宣传,在客户不知情的情况下乱收费,情况如下
2022年11月10日在他们公司的业务员下说免费办理的ETC 结果后面还要预存200元说是备用金 微信里不够钱扣时可以抵扣高速费 结果根本不行,后面联系客服说是不可用的 想注销退需要使用60个月 感觉这就是霸王条款 欺骗手段,后面想想还是忍了用着吧,逐渐发他们收取的高速费没有打折 安装之前还说可以打92.95折,结果没折扣还比不安装之前高速费还要贵3%了,这就是在骗客户的钱啊,但是我还是忍了 一直在用着直到2024年4月20日我有笔高速费由于微信里没钱所以没扣款成功 脱离了48小时后 他竟然要多收150元的还目标奖励金额,不交他还不给我还高速费,有违约金可以理解但是来个目标奖励150元这不就是霸王条款强收取嘛!找客服改回之前高速费我还完注销不用了,他还不给鸟我 说一定要交了目标奖励才能注销 之前的那200元也没得退,还一系列的流程操作,这个公司就是骗子公司套路深,希望有关部门能够帮我解决 我把高速费交了 注销不用了,当我200元交了吃亏的学费吧。以免更多的人被这个公司骗
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来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您所反映的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致,建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2024年4月25日11时11分,与您联系告知。