我家位于邛崃君平大道668号白兰地小区18栋2单元17楼96号，因公共楼顶渗水到我家中，从2023年4月起多次向邛崃市瑞云物业驻白兰地小区项目物业反映十多次，问至今题均未解决，本人要求楼顶公共区域采用最新防水技术全部整铺解决，而物业公司则安排物业保安人员、物业客服人员对楼面用油膏进行处理，问题根本得不到根治，请相关监管部门介入，协同推动彻底解决我家公共楼顶渗水问题，以及公共区域渗水导致我家吊顶受损部分给予更换。请监管部门一同介入处理。谢谢！（附件为23年4月起联系联系物业部分截图）