我家煤气用量不合理，3月份缴费信息显示用量为111方气。我家常驻人口2人、孩子住校，夫妻俩都是上班族，所以只在家煮一顿2人吃的晚饭。我自己百度一方气的正常燃烧时长有1.5小时，3月平均下来我家每天要烧5个小时才能用到111方气，太不合理了。从我4.9号收到缴费信息、开始记录观察煤气表用量至今天4.22号为止、一共13天，显示才用了9方气，请相关部门给我核实一下我家的用量到底问题出在哪里？？？？煤气表不合理的走量、不合理的收费，怎么追回？？
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为单数月7日。2024年4月我公司远程采集您户气量111方，气表底数1798方，燃气费241.98元。
经与您沟通，工作人员告知您上述抄表情况，收费情况，我公司根据气表底数进行结算。用气量的变化与用气人员变化、用气习惯、用气设备变化、抄表周期以及温度变化等因素相关。同时，您也可登录“成都燃气962777”微信公众号，进入微网厅进行查询交费以及办理气费预存业务。
以上情况已于2024年4月23日18：00与您电话，您表示清楚。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
