领导您好:本人投诉成都路行通信息技术有限公司旗下的app凯励程产品,凯励程的维修无忧,垫付费用迟迟不打款。
2023年10月,我在内江建国丰田4S店维修车辆,并申请了随心修补贴。按照4S店的要求,先行垫付500元,待维修资料审核通过后,凯励程退回我500
在这期间,我给凯励程952149打电话,最后确认资料在2023年12月审核通过,财务在25个工作日内会打款。可到目前为止,早已经超出他们承诺的时间。我多次打过他们客服,客服推脱只能帮我催促一下财务,一直没有实质结果。
现在我主要的诉求是:
1、要求凯励程尽快完成退款。
2、这种遭遇并非个例,对于这种虚假宣传的企业,是否可以纳入失信企业名单
您好!您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后,我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区市场监督管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核查,由于无法与举报人取得联系了解具体情况,无法进一步核实处理。
感谢您对部门工作的支持与理解,祝您生活愉快
以上情况工作人员028-81135772于2024年05月11日10时03分、11时10分与您联系告知您未接,无法与您取得联系。