领导您好：本人投诉成都路行通信息技术有限公司旗下的app凯励程产品，凯励程的维修无忧,垫付费用迟迟不打款。
2023年10月，我在内江建国丰田4S店维修车辆，并申请了随心修补贴。按照4S店的要求，先行垫付500元，待维修资料审核通过后，凯励程退回我500
在这期间，我给凯励程952149打电话，最后确认资料在2023年12月审核通过，财务在25个工作日内会打款。可到目前为止，早已经超出他们承诺的时间。我多次打过他们客服，客服推脱只能帮我催促一下财务，一直没有实质结果。
现在我主要的诉求是：
1、要求凯励程尽快完成退款。
2、这种遭遇并非个例，对于这种虚假宣传的企业，是否可以纳入失信企业名单
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核查，由于无法与举报人取得联系了解具体情况，无法进一步核实处理。
感谢您对部门工作的支持与理解，祝您生活愉快
以上情况工作人员028-81135772于2024年05月11日10时03分、11时10分与您联系告知您未接，无法与您取得联系。
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