领导您好，我是四川武侯区果丰路88号正成金楠尚府业主。燃气还没往年使用多，费用却高的离谱。同时费用在2月收两次。2月6号离开成都，22号返回，中间的 15天完全未使用情况下，仍用了 600多方气，近 1600的费用。当场交费质疑过，但收费员敷衍喊我去检测气表，又不得不交，胳膊拧不过大腿。
您好，您所反映的问题，，您可拨打我单位电话提供您的气表号或者详细住址，我单位协调燃气公司对您的燃气费用进行复核。 85092420.
网友：
您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您小区抄表日程为双数月7日。您户为采暖用户，2024年2月抄收您户气量584方，气表底数4200方，燃气费1410.06元（已结清）。
经与您沟通，工作人员告知上述抄表、收费情况，我公司根据气表底数进行结算。用气量与用户的日常习惯、用气人口变化、用气设备使用年限及变更、环境温度以及抄表周期变更等因素有关。工作人员建议您可自行观察用气量情况，后期如您有其他燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，我公司将竭诚为您服务。
以上情况于2024年4月26日13:11与您电话联系，您表示清楚。
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