我是到九寨沟旅游的,当时司机是说到他们家坐坐喝茶,然后就喝了藏红花。然后还问我们要不要吃他们家的饭,那边不是住家,是售卖虫草,藏红花类的东西,当时我们是一家三口罢了,现场没有其他人,所以也不敢空手离开,怕被对付毕竟人生地不熟,在外国,我们是马来西亚人,然后就看看商品,他们介绍了冬虫夏草,东西当时没有拍照,然后就说两个产品加起来一克185rmb,商家抓了100克要我们买,也没好意思拒绝就说要50克,不用几秒一个女的竟然磨好粉拿出来了,过程我们没有看见…付完钱很快就走了,后来网上搜了一堆也没见到有那么差品相的虫草,心里有些慌,后来晚上刷小红书竟然看见别人被骗跟我一模一样的过程,然后我私下聊了才发现我们同一家买的,她的最后成功退款了,我希望你们能严查这个事,有这样欺骗的商家对你们国家名誉也不好,希望你们重视这个问题,司机不同人但是同样的套路带游客过去,希望能尽快得到回应,感谢
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友协商一致完成退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。