尊敬的领导：

2024年4月15，我母亲在黄龙九寨沟旅游期间，途中被导游带到几个购物点购物，其中一个是到藏寨参观，参观时解说员介绍藏银具有神奇的作用，用银碗喝阴阳水能够治疗小孩脾胃不好，银杯泡茶能够治疗糖尿病，日常使用不生病，并且导游说是为了导游自己这些天的辛苦及当地经济发展进行购买，并承诺可以30天无理由退货，我母亲在导游及解说员的压力下便购买了一个银碗3702元和一个银杯2580原，合计6282元。

从九寨沟回来，去到各专卖店饰品店等询问，发现这趟旅游购买的物品价格远远高于正规市场价格，且消费手续不合规，未开具正规发票，我便及时联系销货单上松潘县万豪文旅投资有限公司售后服务电话，后加上微信联系退货事宜，但售后人员一直未给予有效回复，并打电话进行游说。

作为消费者，因为这次旅游暗藏的消费陷阱，我们对无良商家深恶痛绝。希望政府部门介入把本次购买的银器退货退款，万分感谢！