领导您好！我们在2019年购买新房，在中国建设银行成都第一支行贷款商贷部分141万。

1.现在投诉中国建设银行第一支行每次提前还款政策必须间隔三个月才能再次申请，并且申请过后两个月的时间还没有扣款。故意拖延客户的还款时间，增加贷款者的利息至少是20000➕为霸王条款，不接受中国建设银行成都第一支行对提前还款的无理要求。

2.投诉银行办事效率低下，银行工作电话要么无法接通，要么打通无人接听。

3.故意拖延扣款时间。

起因经过:

我们去年在建行app申请提前还款10万，app显示是三个月后扣款，所以在2023年11月18日完成第一次扣还本金。当时利率5.88，想准备再次预约提前还款，app显示需要三个月后才能重新预约，为了减少利息压力，在一月份我们又去到了建设银行的线下询问，当时的工作人员告知我们线下也是必须要满三个月过后才能去提前预约，当下解决无果我们就离开了。满三个月后在2月20号，我们又去到了线下银行预约提前还款，当时工作人员给我们说的是线下要更快一些，差不多是一个月左右就可以直接扣款，我们又预约了提前还款12万，但是到截止今天59天，银行仍然没有扣款。跟银行沟通，说的可能下周会扣款，所以这个时间是超过了2个月，因为每一天我的利息就是150，我的工资一个月还没有还的利息高，每个月累死累活工作为银行打工，银行还趾高气昂！！我们有理由认为银行故意拖延我们的扣款时间，办事效率低，工作态度不认真！打银行的电话永远是打通没有人接电话，或者无法接通！现在我们每个月支出的利息是在4440元左右，不到2000的本金，利息压力使我们的生活喘不过气。如果提前扣款一个月，至少贷款年限可以缩短2个月！！再加上各大银行现在争着签贷款合同，利息3.75，几乎所有的银行都可以做到今天预约提前还款，明天就可以直接扣款，最晚的也是在5~10个工作日。所以我们有理由认为银行是在反复割我们的韭菜不想我们提前还款。

然而银行如果我一天没有还月供，就要给我上征信报告。而我提前还款找不到合理解决的通道，想方设法拖延我的还款时间。增加利息成本！！如果我这个事情银行不妥善解决，我会天天再各大官方平台上访，大不了跟银行死磕到底！！恳求政府领导能够看见底层老百姓现在的生活有多难，我们小家庭月供压力大到现在连小孩都不敢生，害怕还不起银行利息。只想趁现在还有工作能有收入，能还一点是一点！！

诉求:

1要求银行解除每次还款必须要间隔三个月，不能接受预约后还要至少两个月才扣款。中间耽误的时间是5个月！！

2.要求银行弥补拖延扣款对我们的经济损失！！