投诉明信云玺府业主，在不提供证据的情况下，故意歪曲事实，搬弄是否，恶意抹黑高层业主。请相关部门对其进行处理！
1、云玺府一楼业主集体违建，拆墙破坏外立面。自己不反思整改确抹黑高层业主。
2、云玺府一楼业主故意在公共绿化栽树，确抹黑高层业主的栽树行为。明明是自己带头，确诬赖高层业主，意欲何为？
3、云玺府一楼业主故意用木栅栏围公区，在高层业主的联合投诉下，由城管部门强制拆除，他们却故意美化为自己拆除，把脏水泼给高层。
请相关部门务必介入，依法依规处理，早日还云玺府宁静！还云玺府高层业主的清白！
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“云玺府一楼业主圈占公共绿地，拆墙破坏外立面”相关问题。针对此情况，2024年2月7日、3月11日、3月18日、3月20日、3月22日、3月23日区住建局会同柳城街办、区综合执法局现场协调，要求物业服务企业对安装栅栏业主下达整改通知督促整改，并指导物业服务企业做好与业主之间的沟通解释和小区绿化管理工作，目前木栅栏已全部拆除。经了解，前期，物业企业已对小区涉嫌违规装饰装修、违章搭建的业主进行劝阻、制止，并将此情况上报属地社区、街道以及综合执法部门。后续区住建局将指导物业企业做好小区业主装修的监督管理工作，若发现涉嫌违章搭建、违规装饰装修的行为，立即劝阻制止，并上报属地社区及综合执法部门。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月24日10时10分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月24日
留言人：
您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下：
前期五洞桥路996号明信云玺府小区1楼部分业主圈占公共绿地、违章搭建的情况，在相关行业主管部门的主导下，柳城街道配合相关行业主管部门，依法将五洞桥路996号明信云玺府小区1楼部分业主圈占公共绿地面积的木质栅栏、门等全面拆除。目前柳城街道已会同相关部门依法对3栋2单元102号、9栋2单元101号和1栋1单元101号在建违法建设实施拆除。
关于您反映部分业主在小区绿地种树的情况，2024年4月11日，柳城街办会同云溪派出所约谈了物业服务企业项目负责人，要求物业服务企业按照《四川省物业管理条例》、《明信云玺府小区商品房买卖合同》的规定及相关约定，对在小区内种树的行为及时劝阻、制止并报相关主管部门，协助做好调查处理工作。
下一步，燎原城管中队和凉水社区将持续配合相关行业主管部门对温江区五洞桥路明信云玺府小区一楼业主其它违法违规行为进行查处。
2024年4月24日15时41分，柳城街办工作人员电话告知您以上情况，您表示知晓。
成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2024年4月24日
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