贵省文旅局领导您好，2024年4月15日在泸沽湖跟团游，被当地导游带到一个阿妹家中了解当地摩梭文化，期间不能拿手机拍照，聊天过程不上网，说这样对他们不尊重，聊天过程中说他们没有医院，生病都是靠银子排毒以及吃草药，说他们的银可以煮水喝，外面的很多假的煮水喝会中毒。还当场给游客用银梳子试验刮痧排毒，拿银腰带给游客试戴说带了腰疼就会好。并且还让大家先烧再付款都没问题。还有青果油，一小瓶100元，大一点的200元一瓶。可以治咽炎，修复胃黏膜，便秘，也可以外用治疗脚气，烧伤烫伤，痔疮。说他们以前很穷，需要大家多多支持一下当地经济，虽然当时看银子23.8元一克价格比外面贵，想着支持一下也没什么，只要东西是真货，可以达到他们所宣传的功效也可以，就买了。可是回去后网上查阅了一下相关资料，都说是骗人的，而且也并没有她所说的神奇功效，完全是夸大宣传，误导消费。我们去外面正规的店购买有正规发票以及鉴定证书。她这个只有一张收据。处理售后也只是加了一个村长微信。所以恳请文旅局为我维权，协助退货退款，万分感谢
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尊敬的网友：
您好！您在问政四川反映的关于“被夸大宣传在摩梭人家买银器，要求退货退款”已收悉。经盐源县市场监督管理局调查，现回复如下：
1.您的主要诉求：要求商家退货退款；2.调查核实情况：我局高度重视，立即组织执法人员通过电话与您取得联系，经调解，您与经营者已达成一致：由您将银器通过快递寄给经营者，经营者收到货后为您退款。 3.调查处理意见：您对该处理结果表示无异议。
感谢您对政府工作的理解和支持！
经办人：杨云
联系电话：0834-6364268
承办单位：盐源县市场监督管理局
承办时间：2024年4月23日
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