我是一名消费者，最近遇到了一件关于消费者权益的问题，希望得到帮助。 我在[楠庭印象]足浴店充值了1000多元，以享受店内提供的洗脚服务。然而，4月18日晚当我前往该店洗脚时，店员告知我由于前一家店倒闭，我之前充值的金额无法继续使用。但是该店系统仍可以查询到我之前充值的余额。并且店员态度嚣张，对我蛮不讲理。我认为，虽然前一家店的倒闭可能并非[楠庭印象]（现在叫楠庭月色）的直接责任，但作为消费者，我在充值时是基于对其的信任。现在由于客观原因导致我无法继续享受服务，这给我的权益带来了损害。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，商家应当保证其提供的商品或服务符合约定质量、性能、用途和有效期限。在此情况下，我无法享受到我已付费的服务，因此我要求[现在楠庭月色]足浴店退还我之前充值的全部金额。 我已经尝试与[楠庭月色]足浴店沟通，但未能得到满意的解决方案。因此，我请求贵平台介入调查，并协助我维护我的合法权益。 以下是我的相关信息： - 消费者姓名：[张小强] - 联系电话：[13438144793] - 投诉商家名称：[足浴店名称] - 投诉商家地址：[西河街道龙翔商业街88栋2号3楼2号] - 充值金额及时间：[充值金额1000多充值日期在2023年5月2日晚] - 投诉要求：退还剩余的金额500余元。