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3.15 投诉】嗨学网设套坑害学员,欺诈消费者,拒不退费!!来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-18 17:09 已回复

2023年5月24日嗨学网的董晏茹老师加我微信,跟我聊嗨学网的培训如何如何好,考证一次都能过等等,然后经过跟她几次沟通以后,我于2023年5月30日交了4980元的一级建造师的培训费,但嗨学网给我的协议和付款链接是成都嗨学乔戈里教育科技有限公司,因为我本人是在北京,当时也是北京这边的嗨学网的董老师联系我,后来8月3日那天,董晏茹老师又联系我,说感觉我学得吃力,又让我报一个密训班,说是考前一周给覆盖率高达80%的考试题,说只要背答案就可以了,还说是帮嗨学网打通过率,交4000块钱相当于交押金,跟我保证通过与不通过都会给我退费的,然后在她的游说之下,我于2023年8月3日又交了4000块钱,交完钱以后,嗨学网的回访人员给我打电话也在电话里承诺过,这个4000块钱最后过与不过考试,都是会退给我的(我有通话录音和微信聊天记录为证据),协议和付款链接也是成都嗨学乔戈里教育科技有限公司。去年12月份一级建造师考试成绩出来后,我没有通过考试,然后我就把我的考试成绩截图发给董晏茹老师,要求退费,然后我又向嗨学网内部投诉,要求嗨学网退费,可都被反驳。后与嗨学多次沟通,嗨学网强制学员以延长两年的基础课程服务,以此拒绝退费;后本人在网络上查询得知嗨学以虚假宣传,欺骗消费者,丧尽天良,甚至在合同中故意添加有争议的合同条款,从而达到虚假与消费者签订不对等条款,实现盈利目的,维权群体特别多;目前该机构因此类问题被诉讼案件众多,有网路诈骗嫌疑,请相关部门足够重视,让邪恶除尽,正义得以伸张!!!







官方回复

回复单位:成都成华区来源:问政四川 回复时间:2024-04-19 14:41

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,正在协调部门处理中,请您耐心等待。给您带来的不便,敬请谅解。

官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2024-04-23 11:01

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经区市场监管局组织双方电话沟通,2024-04-19 18:04商家同意退费80%,与您联系,您同意,并与商家签署和解协议,商家将正常安排退费支出。感谢您对市场监管工作的支持和理解。

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