一、我母亲为城乡医保，在参保地（保定市）认证慢性病，成都三甲医院门诊是否可以使用报销额度？
二、省医院自助机缴费时显示医保基金支付一部分，自费一部分，不知何原因支付失败，导致再次缴费需全部自费。今日查看医保app已无此条缴费记录，请问为何当时未使用医保基金支付，当时再次缴费确需全部自费？
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