看到重庆燃气的情况去查了自家用气情况,近一段时间在人员没有变化的情况下燃气用量和费用增加了近一倍,向华润燃气公司反映情况几天了杳无音讯,希望有问题及时解决不要装聋作哑
网民朋友:
您好!您通过网络留言反映的“近半年燃气费用及燃气量突然增加”已收悉,经江阳区市场监管局工作人员核实处理,现将有关情况答复如下。
我局工作人员于4月 18日13:00电话与您沟通,并记录了相关问题。立即要求华润燃气公司与您联系,就相关问题及时与您沟通。华润燃气公司反馈:已与您进行了沟通解释,2023年 10月起为燃气抄表收费由一月调整为两月费用增加,您表示理解认可。
我局工作人员于4月 18日下午14:25电话与您回访,您表示满意。如您仍有疑问或有不清楚的地方,可咨询质量监督管理股,联系电话:0830—3121280。
下一步,市场监管部门将严格按照《计量法》等相关法律法规等要求,加大对燃气领域计量监管力度,切实维护消费者合法权益。
感谢您的来电,祝您生活愉快!