官方回复

回复单位：成都市双流区兴能天然气公司来源：问政四川 回复时间：2024-04-30 10:10

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区兴能天然气公司立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，工作人员已经给你联系解释新旧气表用量情况。 气表显示的红色数字为小数点后三位，当最后一位走满一千才为使用1方气量。 天然气气量与用户的日常用气习惯、用气人口变化、用气设备使用年限、用气设备变更、环境温度以及抄表周期变更等因素有关。 一是受气温影响：进入秋冬季节后，天然气用量也会因外界环境温度降低的变化而有所提高；二是受计价结算方式影响：天然气公司对居民用户采取阶梯计价的方式进行结算，以年为单位，每年3月1日到次年2月28日为一个结算周期。每户第一阶梯气量为0-500立方米，单价为2.18元/立方米，第二阶梯为501-660立方米。单价为2.59元/立方米，第三阶梯气量为661立方米以上，单价为3.2元/立方米。最近几月位于结算周期的末尾，如果您第一阶梯天然气量已用完，以第二第三阶梯较高价格结算的情况下，费用会有所增长； 三是受抄表与缴费时间差影响：公司月底抄表，次月月初出账单向业主告知消费情况，用量及费用均不是实时报送，存在用气时间与缴费时间错位的情况，可能产生一定的误会。 基于以上情况，如您对表具计量仍有疑问的话，您可以请正规的第三方表具计量监督机构为您检测校准，具体事宜，请您拨打962676电话咨询；若表具有问题则天然气公司承担检测费用，并为您更换新表具 关于智能芯片的疑问，智能芯片自身没有计数功能，它数据显示的依据是采集的纯机械结构转轮部分的读数，不会影响计量的准确性。 成都市双流区兴能天然气有限责任公司对外业务咨询电话为962676，如果遇到相关问题可拨打该电话进行反映，我们会安排工作人员及时与您对接。 感谢您对我们工作的理解和支持！

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