我家住址为双流区长城路2段399号。
自2023年12月到2024年2月,连续3个月每个月气量均为19立方。2024年4月用气量更是达到29立方。
实际情况为,我们2月春节期间,回老家过节,不在双流居住,但用气量没有减少;3月份家人生病住院,我们有一周时间住在医院,没有回家,用气量反而是大幅上涨。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区兴能天然气公司立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,工作人与与您解释新旧气表用气情况,已核实用气地址长城路2段399号 景丽华庭 3栋3单元201, 联系电话17760991284,已安排工作人员联系上门安检。 气表显示的红色数字为小数点后三位,当最后一位走满一千才为使用1方气量。 天然气气量与用户的日常用气习惯、用气人口变化、用气设备使用年限、用气设备变更、环境温度以及抄表周期变更等因素有关。 一是受气温影响:进入秋冬季节后,天然气用量也会因外界环境温度降低的变化而有所提高;二是受计价结算方式影响:天然气公司对居民用户采取阶梯计价的方式进行结算,以年为单位,每年3月1日到次年2月28日为一个结算周期。每户第一阶梯气量为0-500立方米,单价为2.18元/立方米,第二阶梯为501-660立方米。单价为2.59元/立方米,第三阶梯气量为661立方米以上,单价为3.2元/立方米。最近几月位于结算周期的末尾,如果您第一阶梯天然气量已用完,以第二第三阶梯较高价格结算的情况下,费用会有所增长; 三是受抄表与缴费时间差影响:公司月底抄表,次月月初出账单向业主告知消费情况,用量及费用均不是实时报送,存在用气时间与缴费时间错位的情况,可能产生一定的误会。 基于以上情况,如您对表具计量仍有疑问的话,您可以请正规的第三方表具计量监督机构为您检测校准,具体事宜,请您拨打962676电话咨询;若表具有问题则天然气公司承担检测费用,并为您更换新表具 关于智能芯片的疑问,智能芯片自身没有计数功能,它数据显示的依据是采集的纯机械结构转轮部分的读数,不会影响计量的准确性。 成都市双流区兴能天然气有限责任公司对外业务咨询电话为962676,如果遇到相关问题可拨打该电话进行反映,我们会安排工作人员及时与您对接。 感谢您对我们工作的理解和支持!