尊敬的各位领导，我是云玺府的一名业主，本小区于2024年1月底交付，交付以来因楼上与一楼业主的纠纷，导致小区在4月15日开始就被20多户业主进入小区绿地开始私自植树，且毫无美感，他们完全没顾及其他业主的感受，也未征得物业的同意，眼看小区环境被破坏，感到很痛心，希望有关部门关注我们小区积极解决我们所面临的困惑，给大家创建一个和谐、美好、安宁的居住环境。
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“云玺府小区被恶意栽树破坏绿化”的问题。我局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月22日15时12分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月22日
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