我父亲在家突发疾病后拨打120，之后温江区人民医院救护车到达现场，但救护车很久才到，医院辩称是因为堵车绕路，但医院不能说明具体具体的行车路线，要求说明。
网友：
您好!您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查了解，现将有关情况答复如下：
关于您反映的情况，前期医院已多次与您方沟通交流。本次争议事件您提起了诉讼，成都市温江区人民法院已受理该案，并于2024年1月17日上午10时开庭审理，医院当庭进行了陈诉，2024年4月24日已再次开庭审理。依据中华人民共和国国家卫生健康委员会令第3号《医疗机构投诉管理办法》第三十四条的规定，您方已就投诉事项向人民法院起诉，医院支持您依法解决争议。
您若仍有疑问，可来电或来访继续沟通交流，联系电话：82723489，地址：温江区温泉大道二段503号，区卫健局应急安全办。
成都市温江区卫生健康局
2024年5月6日
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