新小区安装的燃气表走得很快,是以前居住在老小区使用量的2倍,同样的用气习惯,费用却翻了一番,特意观察过,在使用燃气时,燃气表走的速度很快,请问垄断行业就可以暗地里坑老百姓吗?要涨价请光明正大出公示,而不是像现在这样在燃气表上动手脚,希望政府能严查燃气公司!我们小区是成都成燃新创燃气,大家都反应费用高
网友:您好!
来信已收悉,即转区经济和信息化局、区市场监督管理局进行办理,现回复如下:
经区经济和信息化局核实:
目前新创燃气公司已与您联系核对费用明细及使用情况。如您在后续使用过程对气费构成存在疑惑,可联系新创燃气公司咨询,燃气公司将提供上门服务,耐心解答;如对表具计量准确性存疑,可按有关规定提出校表申请。根据《四川省燃气管理条例》第三十一条,燃气计量装置应当符合国家规定标准。对燃气计量装置准确度有异议的,可以要求法定的计量检测机构校核,并按照国家有关规定处理。
另:您如有燃气使用问题可致电新创燃气公司24小时服务热线:028-83909136。
以上情况,2024年4月23日区经信局给您来电,您表示知晓。
经区市场监督管理局核实:
2024年4月19日,区市场监管局工作人员就您反映的问题和诉求,经联系您后告知您,用户气表经强制检定后安装入户。经协调,该燃气公司表示将派遣专业技术人员上门进行查看,若您仍有异议,后期工作人员将协助您对气表进行复核检定。
以上情况,区市场监管局工作人员已于2024年4月19日9时50分电话联系您,您表示满意。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。