4月7号来成都旅游报名的8天7晚。跟网上四川中国国际旅行社金沙路分社客服联系的。说好没有购物的团，就是纯玩的，哪知道到了这里。七八个购物店。最让人气愤的是未出发前已付了100元订金，落地成都时明明只需要再付1500元，结果在酒店办入住时另一个旅游公司的人过来签合同。突然告知还要再收150元一个的旅游保险，二个人，一共付了1800元，后来我有空细看了一下业务员发给我的费用清单落地成都再付的1600元里是已经包含了旅游保险的，等于说旅游保险收了我两次钱，后面我再找业务员要退款时，业务员是已读不回了！现要求旅行社把多收的旅游保险费300元退还给我！有图片为证，图片上传不了。望各部门领导重视这问题，欺骗消费者，图片证据跟我电话联系！
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：工作人员与您电话联系，已处理，已退300元，如您后续有其他问题，请及时联系工作人员。
以上情况工作人员于2024年4月17日13：04与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：86697003进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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