邛崃金丰雅居小区作为13年左右交付的房子,但小区多个单元的楼梯不知什么原因导致出现凹凸不平的坑,因小区为步梯,导致出行很不安全,尤其是老年人稍微一不注意就容易崴脚,尤其是小区9栋3单元的楼梯坑坑洼洼,业主在交了物业费的情况下得不到相应的权益,希望有关部门能够督促小区物业对小区楼梯进行全面排查,有坑的地方及时填补,共同创造良好的小区环境。
来信人:
您好,感谢您的来信!您所反映的问题,经邛崃市住房和城乡建设局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
金丰雅居由四川翔运物业管理有限公司提供物业管理服务。关于您反映的步梯坑洼的问题,我局已督促物业公司进行排查,对坑洼处及时进行修补,近期物业公司正在开展修补工作。关于您反映的流浪狗问题,经对接物业公司了解,2024年1月,物业公司已联系社区民警对小区内2只流浪狗进行处理,目前小区9栋附近的犬只为业主散养犬。物业公司已上门与业主沟通,但效果不佳。我局已指导物业公司上报属地社区和公安部门,协助做好小区犬只管理工作。
以上情况我局工作人员已于2024年4月17日与您联系,您表示知晓。
感谢贵单位积极处理问题,但截至今日,小区楼梯依旧没有开始修补,麻烦督促小区物业明确修补时间,尽快开始修补工作。