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[投诉]电信私改用户协议
2024-04-14 15:45:33
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四川电信在未经用户同意的情况下,私自更改用户协议,这种行为明显违反了《中华人民共和国合同法》的相关规定,损害了用户的合法权益。电信企业作为服务提供者,应当尊重用户的权益,遵守合同精神,然而四川电信却店大欺客,一意孤行,不仅私自更改协议,而且在用户提出异议时,不闻不问,敷衍了事。 电信企业常常利用合约来约束用户,确保用户在其体系内持续消费。但令人遗憾的是,四川电信自己却无视合约精神,对用户提出的合理要求置若罔闻。如果用户未能遵守其不合理的规定,就会面临罚款等惩罚措施。这种行为显然是知法犯法,严重损害了用户的权益。 电信企业应当以用户的利益为重,尊重用户的意见,合法合规地提供服务。我们呼吁四川电信立即改正其错误行为,恢复用户原有协议,尊重用户的合法权益,真正为用户着想,而不是以损害用户权益为代价来追求自身利益。只有这样,才能真正体现企业社会责任,保护消费者的合法权益,维护市场秩序,促进公平公正的市场环境。四川电信在未经用户同意的情况下,私自更改用户协议,这种行为明显违反了《中华人民共和国合同法》的相关规定,损害了用户的合法权益。电信企业作为服务提供者,应当尊重用户的权益,遵守合同精神,然而四川电信却店大欺客,一意孤行,不仅私自更改协议,而且在用户提出异议时,不闻不问,敷衍了事。 电信企业常常利用合约来约束用户,确保用户在其体系内持续消费。但令人遗憾的是,四川电信自己却无视合约精神,对用户提出的合理要求置若罔闻。如果用户未能遵守其不合理的规定,就会面临罚款等惩罚措施。这种行为显然是知法犯法,严重损害了用户的权益。 电信企业应当以用户的利益为重,尊重用户的意见,合法合规地提供服务。我们呼吁四川电信立即改正其错误行为,恢复用户原有协议,尊重用户的合法权益,真正为用户着想,而不是以损害用户权益为代价来追求自身利益。只有这样,才能真正体现企业社会责任,保护消费者的合法权益,维护市场秩序,促进公平公正的市场环境。
官方回复
回复单位:达州理政
回复时间:2024-04-15 14:39:37
官方回复
回复单位:开江县经济和信息化局
回复时间:2024-04-19 14:45:11

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