本人在南充中国联通，办理的套餐为“云宽套餐128档”，此套餐宣称有800分钟，200条短信60GB国内高速流量后限3M，并支持6张家庭卡，支持的副卡种类有云家家庭卡 (0元版)(四川)，云家家庭卡(5元版)(四川)，并支持一条免费千兆宽带和免费IPTV等

我办理的时候专门问了联通客服说此套餐可以办理副卡和宽带,说套餐生效后联系办理,但是4月套餐生效联系中国联通不给我办理,联通涉及虚假宣传,我没有享受到此套餐权益,联通并没有提前通知，且以业务下架为由拒绝兑现套餐宣传中承诺的相关权益（其中自带宽带于3月6日即本人转套餐的当日下架，办理转套餐时工作人员并没有告知宽带业务会下架的信息；云家家庭卡于3月18日下架；本人的套餐要4月才生效，根本来不及办理以上业务）云宽这种宣传与实际不符的情况，以及突然下架对自身不利业务的行为（无公告或公告时间不足30天），对用户造成了很大的困扰 ,我在副卡权益下架前就联系了南充联通客服说需要办理副卡权益,南充联通喊我先把副卡先激活然后再给我纳入,我把副卡激活后,南充联通以权益下架为由不给我办理,严重侵害用户的合法权益,而且此套餐办理时客服也说了套餐里面有副卡和宽带.有趣的是4月1日已有同套餐的朋友成功办理了0元云家庭卡业务，但联通工作人员仍坚称业务已下架并让我提供已办理人的号码，本着保护个人隐私的原则，我不会提供。但既然已有人成功办理，同样的套餐为什么要区别对待用户，而且云家庭卡和宽带等本就属于套餐内应有业务，下架套餐可以理解，下架套餐包含业务真是前听未闻.我现在需要南充联通给我纳入副卡,恢复我的合法权益,

云家庭卡和宽带等本就属于套餐内应有业务,请政务部门监管，谢谢！