2024年4月12日由成都旅游团带至金林药业都江堰市葛仙堂药店,其谎称返现领灵芝孢子为由,我方三人实际各花了2200元,其给了6盒灵芝孢子,由其包邮!因着急去下一景点游玩,晚上回来后查询,北京同仁堂的灵芝孢子粉3盒也就几百元,金林药业欺诈消费者,我方三人要求退款,灵芝孢子粉我们不要了!
网友:您好!
您在问政四川上留言反映的问题,都江堰市市场监督管理局高度重视,立即派员进行调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局工作人员对商家的经营行为进行了指导规范,要求商家对员工加强行业学习培训,提升服务质量,诚信合法经营;关于投诉人要求退款退货的诉求,其表示前期已与商家沟通协商,商家已为投诉人办理退款退货事宜,双方达成和解。
以上情况于2024年04月16日15点49分与您联系核实,您已确认。
都江堰市市场监督管理局
2024年04月18日