尊敬的领导：
你们好，感谢你们阅读我的来信，烦扰之处，还请见谅。本人去年3月购买成都城投锦澜悦山·臻园高层顶楼，购买时签订合同的时候合同上明确写了屋顶使用权归顶楼业主，安全问题也归顶楼业主负全责，其余楼层放弃楼顶使用权，现在因一部分业主投诉要求开放楼顶使用权并且要求我们拆除一切设备
第一：消防部门明确没有违章建筑，要求我们拆除是否合理
第二：楼顶安全问题顶楼护栏高度1米1下面台阶50，手轻轻一动就摇晃，风一吹都在摇晃，寒暑假2个月如果小朋友上去摔下来谁来承担这个责任，请领导亲自过来查看安全问题，以及当时验收怎么合规的
第三：楼顶防水问题，我们自己接到房以后花钱做了防水，后期开放以后遇到漏水的问题谁来赔偿家具家电
第四：双方签订的合同经过是房管局备案，具备完全法律效力的。现在开发商已经单方面违背合同约定，我本人权益已经无法得到保障，随意更改合同我们要求退房，开发商是否属于欺诈行为？
以上诉求希望能够得到各相关部门的帮助。
网友：
您好！您所反映的事项，成都城投集团高度重视，立即责成下属置地集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映的问题为成都开元锦澜置地有限公司负责的锦澜悦山臻园工程：
1、顶楼业主使用屋面需按照合同及补充协议规定，满足消防及物业管理规定，不得影响消防疏散及日常维修维护等。
2、栏杆松动问题已对现场进行了查看，预计本周内处理完成。
3、有关屋面使用权已在购房合同及补充协议中明确，有关屋面使用权严格按照合同及补充协议执行。
4、我司有关屋面使用权严格按照合同及补充协议执行，顶楼并无溢价打包屋面出售情况。
我公司于2024年4月17日与您联系，电话未能接通。
网友：
您好,谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
鉴于您反映的屋顶使用问题属于民事合同纠纷，区住建局建议您与企业协商解决，若协商不成，可通过司法途径维护自己的合法权益。为推动矛盾化解，区住建局已将您的诉求转达至开发企业，督促企业核实情况后，主动处理。如您在龙泉驿区购房还有其他疑问，可在工作时间内拨打电话：028-60630573进行咨询。
针对您反映锦澜悦山臻园房屋顶楼存在栏杆松动的质量问题，经核实，您反映的情况属实。区住建局质监站要求开发商牵头及时对栏杆质量问题进行排查整改，确保整改质量，目前，您家中的质量问题已经整改完成。后续若有房屋质量方面的疑问，请致电028-84852603进行反映。
以上情况已于2024年4月16日9:55与您联系，您表示知悉。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
