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四川移动,无缘无故就停机
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四川移动,无缘无故就停机
2024-04-11 12:37:36
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我因为在西安上班,这个号码对工作很重要,今年4月11号收到10086的短信说我账号异常,需要核验复开。但是核验复开的时候提示该号码不满足线上核验要求,所以我没有办法通过中国移动app在线核验复开。我没有办法线下去营业厅办理。多次打电话联系10086未果,还被告知必须回到归属地营业厅办理,人在西安,没得办法跑到成都去办理,而且这是我目前唯一的手机号,用了好多年了,所有软件,信息都关联了这个手机号,现在给你关停了,对我的工作,生活都带来了很大的影响。 我的疑问是:为什么我被无故停机了。我手机每个月按时缴话费。我没有转借他人使用,我没有办法线上核验复开,移动公司也没有给我提供一个可行的解决方案。 我的诉求是:解除我的账号封停状态。并且帮我复机
官方回复
回复单位:移动彭州分公司
回复时间:2024-04-15 13:31:38
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