领导好:
少年书院东坡校区在清明节前告知家长清明后继续上课,但是清明节后就跑路失联了,发信息不回、电话不接,预售课程无法继续使用,希望相关部门采取果断措施控制跑路商家,并且协调资源帮助解决问题
来话人:
近期,收到部分家长投诉少年书院疑似“暴雷跑路”情况,我局高度重视。经查询,该点位由成都少年书院教育咨询有限公司经营(该公司成立于2018年5月11日,法定代表人董旭亮,注册资本:100万元,统一社会信用代码:91510108MA6CEY9C37,注册地址四川省成都市成华区洪山路28号1栋1单元3楼308号。经查询网络信息在全市范围有14个点位,青羊区范围内有2个点位)。
2024年4月3日至4月6日我局多次联系少年书院负责人,督促其完成学员基本信息统计,要求其尽快畅通与家长沟通处理渠道,拿出解决方案。
2024年4月8日我局联合相关部门再次对少年书院负责人进行约谈,提供分流意向方案,协调街道周边5家白名单艺术类培训机构有序接收少年书院生源。并督促少年书院负责人,积极对接协商,尽快拿出分流方案。
下一步,我局将会同相关部门,督促企业落实主体责任,依法依规保护消费者权益。同时,建议您也可通过司法途径维护自己的合法权益。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年4月12日
2024年4月2日,教育局、金沙街道办、金沙派出所立即联系书院培训机构相关负责人核实情况,其表示全力处理家长退费问题。4月10日,金沙街道、金沙派出所再次在金沙派出所会议室与书院负责人进行约谈,要求其尽快对接资源进行分流销课或对未销课学员进行退费,确保学生及家长的利益,现正在进一步处理中。事件若有新的进展,民警将及时向您告知。
您好! 您所反映的问题,光华街道办事处、东坡路社区高度重视,立即进行调查了解,现将有关情况答复如下: 自接到关于少年书院(东坡学校)关门停课的消息后,我办和东坡路社区立即将此情况向区文体旅局及区双减办进行报告,并于2024年4月9日协助文体旅局对少年书画院法定代表人进行约谈,要求其尽快对接资源进行分流销课或对未销课学员进行退费,确保学生及家长的利益,并于近期邀请了部分家长代表就分流销课事宜进行了协调和沟通,详细情况你也可向东坡路社区咨询,电话029-87350729。