本人于2019年3月，在江安县，江悦台小区，购买一套商品房，2020年5月25接房，至今未收到房产证。因为疫情，这几年期间并未去去售楼部咨询房产证事宜，一直拖到2024年，2024年2月底，准备了各种买房资料和缴纳相关费用的票据去售楼部咨询，办房产证事宜，他们告知我，我的资料齐全，并未缺失，是他们把我身份证编号。在某个环节登记，登记错误，所以一直没办下来，他们协商修改就可以，不需要我配合，，结果到现在这个身份证编号问题，也还没解决，本人无法理解，因为一个身份证编号需要解决这么久吗？，去江安县政府相关部门咨询，也没有明确说法，因家里需要用钱，可能需要卖房子，所以才在此留言，希望政府积极督促办理，