4月5日,我们一家到乐山水玲珑酒店附近吃饭,因为知道水玲珑酒店可以对外停车,我们把车开到该停车场。水玲珑停车场的保安询问我们是临停还是住店,我们说临停一小时,吃个饭就走,他说那没办法停,我们继续询问那我们住酒店呢,该工作人员说我们前后口径不一,不让我们停,直接把闸机关了就走了。但是在我们后面的川L的本地车牌就从另一个口子放进去了,我们明确的听到了后面的司机说他们是临停。当时已经是饭点了,我们还带着一个1岁的小娃娃,我抱着小朋友去找保安理论,保安态度恶劣,还把我们小朋友吓哭了。他说我们如果好好说那就可以停,我们全程都是好好的问他,反而是他,看我们是外地车牌,我老公说的是成都话,就差别对待。我进到停车场,里面还有很多空位,但就是只放川L的车进去。现在全国文旅都在宣传自己,想要拉动旅游,这种明显的对外地人差别对待的行为,让我们还怎么愿意来乐山旅游消费?如果做不到宾至如归,至少也要一视同仁吧?
网友:
你好!经核实,因节假日期间游客较多,停车场安保人员工作量增大,情绪上比较急躁,服务态度较差。针对此情况,乐山市市中区商务局工作人员已约谈酒店停车场负责人,要求对当班员工进行批评教育处理,并对所有员工进行培训,切实做好服务工作,提升服务质量。