本人于3.15日被告知停机,收到这则消息,且被告知无法线上复机,必须到办卡地,本人在外一千两百公里工作,回去极不便利,切电话号码被封严重影响本人正常生活,只能清明节回家办理复机。【重要告知】尊敬的客户:因您的号卡存在异常使用的情况,为了保护您的号卡安全,根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定,我公司将于24小时内对您的号码进行功能限制。需请机主本人尽快带上身份证原件及手机卡到指定营业厅进行实名核验,核验通过后解除限制。感谢您的理解与配合!【中国电信】然后在4.5日返回办卡地区进行复机结束后,第二天又收到了同样的消息,如此儿戏,如此不负责任!希望相关方给我一个满意的答复。
网民朋友:
您好!留言收悉。现将相关情况回复如下。
经我公司经调查核实后,已为您做了复机处理,您投诉的问题已解决。
如需继续咨询、投诉请致电0830-96180,如因此给您带来不便,敬请谅解。
感谢您的留言。