1.成都嗨学涉嫌电信诈骗。2024年3月22日,嗨学工作人员以学习指导为由电话、微信联系受害者,通过拉关系发现受害者作为中年宝妈锁承受的高工作及生活压力,并以此设下陷阱,夸大嗨学的教学质量。以名师+名额稀缺一步步引导受害者安装APP并注册,最后告知付费。以北京嗨学的身份,微信视频带消费者参观北京嗨学,并利用受害者的信任,在其指导下与成都嗨学乔戈里公司签订协议。
2.嗨学恶霸行为。受害者当天发现被骗,联系嗨学工作人员退费。各方先以“在反馈”、“等处理”拖延时间,再以协议为由拒不退款。售后完全联系不上,只能通过向其他工作人员多次申请,售后愿意的情况下才能联系。买卖双方,要么先验货再付款,要么先付款后验货,嗨学以付款即为认可质量为由,拒不支持验货、退款。消费者毫不知情,谁能想到消费者没有选择权?系工作人员也未尽告知义务。受害者未享受服务,未侵害嗨学利益,未影响课程二次销售,为何拒不退款?
3.嗨学霸王条款。工作人员对课程极尽吹捧,协议中却没有任何一条保证课程质量。售后认可(有录音)不同学员由于自身条件不同,对课程接受度不同。既然明知课程不被所有消费者接受,为何不告知消费者,且协议中不做任何质量保证。以免除自身责任、把所有风险推给消费者的违法格式条款去诈骗一个又一个普通老百姓。
4.请求有关部门约束恶霸行为。嗨学工作人员曾两次劝我放弃维权(有录音),扬言第三方只会参与协调,不会真正帮助受害者退费。真的没有哪个部门可以约束他们了?这就是他们嚣张的资本吗?嗨学自2020年被央视315点名至今,欺骗学员无数,网上各平台都有嗨学退费难得哀嚎,他们的底气是什么?
5.跪求嗨学退款。这几年赚钱不易,宝妈赚钱更是难上加难。奶粉钱被骗至今,受害者精神饱受折磨,多日彻夜难眠,随时可能崩溃。跪求嗨学退还普通老百姓的血汗钱!
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
区市场监管局对您反馈的情况正在积极调查了解中,请您耐心等待。感谢您对市场监管的支持和理解。