乐山市居者置业在峨眉山开发的阅彩彩中心项目，2014年以引进著名酒店凯宾斯基为由头，将商业以8000的价格酒店返租金方式对市场进行销售，并额外又收取了36000-48000元不等的装修款，但是却装修款却是开发商下属物业公司收取，开票又是另一个酒店，当时承诺2016年年底装修好，但是迄今为止一直不装修，从2022年开始，租金也一直延迟不足额返给业主。今年也一直没付，10楼以下房屋处于烂尾状态，我们多次寻找到当地住建部门，一直不解决。目前涉及总户数约100多户，如果一直不解决装修问题，或者不退还装修基金，这100多户势必引发群体事件。现在投诉3点。1、部门当时是怎么通过酒店要求的竣工验收合格的？如果清水验收，这那么酒店二次装修是否备案。2、市场监督部门对此如何监督的？3、10楼以下部分，有极大的消防隐患，消防通道、公共区域无法正常使用，堆满建筑垃圾，一旦发生事故。当地消防等部门就不担心上面入住酒店客人安全？