本人于2024年3月21日在华医通APP上进行相关科室的挂号，原定3月28日当天去华西医院本院就诊，但因个人原因（临时出差外地）无法就诊，并于3月28日上午拨打华西医院本院咨询电话：(028) 8542 2114，说明情况原委，工作人员强势表示本院当日号不就诊均不退费，期间有咨询如成都市第二人民医院如就诊当日无法就诊，可于就诊当日去窗口进行退费。现要求华西医院就本人此次未就诊挂号费进行退费，烦请协助处理。