萌喵乐园成都新光天地店倒闭后申请退款无反应,今天去萌喵乐园成都新光天地店发现该店已打围倒闭,贴了一个退币的申明,但是该电话电话打了不接,短信联系了不回,目前电话已关机。请各位领导能不能拿出方案协助帮我退款,虽然不多但是挣钱真的不容易,市场监督局的领导已经3月27日上午已经打电话告诉我,他们没法协助我去追回这个款项,没有任何办法,告知我只能通过法律诉讼去解决,还需要我去联系其他萌瞄乐园被坑的群众一起去解决这个问题,请问还有没有其他部门来协助我们啊。千万不要让市场监督局的领导给我打电话啊,一方面,我确实没有时间去找律师、联系法院并且联系其他被坑的群众来解决问题,另一方面,市场监督局的领导解决不了我的问题啊,不敢麻烦市场监督局的领导了。能不能有其他相关部门提出有效方案来解决这个问题呢,个人认为这个乐园目前被坑的群众应该不在少数,大家的损失加起来还是挺大的。
网友:
您好!谢谢您的来电!您所反映的问题,温江区高度重视,并立即责成区市场监督管理局调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映“温江区光华大道三段新光天地萌猫乐园充值费用退费”的问题,经区市场监督管理局工作人员现场核查,该商家未在该地址经营,故无法组织有效调解,并对该商家相关证照作了限制处理。我局对公司限制后,如该公司到我局申请执照变更等业务,我局将联系您处理,如您先联系到该公司负责人请及时联系我局办理,您也可以通过司法途径解决。
2024年4月1日14时48分区市场监督管理局工作人员拨打您的电话,告知您上述处理情况,您表示知晓。
成都市温江区市场监督管理局
2024年4月1日