【企业 求助】个人在大象拍车平台买车不退保证金和押金来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-27 21:28 已回复

本人于2023年12月左右在大象拍车平台买了两辆二手车，买之前和平台客服人员明确说明是个人买家不是车商问询是否能参与竞拍，客服回答个人买家也可参与竞拍只需缴纳2000保证金就可以，于是充值了2000保证金，买完车之后想把保证金和押金退掉，资料齐全提交上去之后迟迟不退，如今已经过去3个月时间，客服电话经常打不通，我的血汗钱也也不退，因本人远在山东烟台维权之路非常坎坷，不能再让这种无良企业坑害老百姓了，请贵政府出手为我这个小老百姓主持公道！还我血汗钱，相信政府肯定会出手整治这种没有诚信的企业，感谢。

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 10:37

留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题，我区已将情况反馈至相关部门，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-04-02 13:51

网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调解，您表示商家需要清明节后给您退款，后续有问题可拨打028-85020275联系我局。以上情况工作人员2024年4月1日11时通过电话与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监管局
2024年4月2日

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