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[投诉]四川学研教育虚假宣传强吃学费不予退款
2024-03-27 10:15:25
已回复

请求成都市各级领导给予帮助:

首先感谢领导百忙之中处理我的诉求,本人的诉求是要求四川学研教育咨询有限公司退还本人所缴纳的费用。

一、该公司虚假宣传,宣传称与西财、川农、川师等有内部不正当合作,且有内部名额渠道、诱导付款,签订不平等协议。2023年6月该公司老师与我联系研究生考试事宜,声称可以包上岸不过可以退费80%,打着西南财经大学、川农、川师直属合作院校,有内部渠道,各种引诱我报名付款,在一步步诱导和各种催促下我于2023年6月19日缴费13800元。并诱导签订不平等协议,属欺诈性质的协议,该公司承诺与实际不符,违约在先,并且该协议中一些条款为霸王条款,协议关键要点从未进行合理提示。

二、该公司无考研培训资质,欺诈消费者,要求退款。本人后期了解到该公司的各种不合规和违法行为,分别于2023年10月和2023年12月要求该公司退款,但是该公司就以各种理由说等考试完了以后再退。在2023年10月9日我微信询问该公司老师“没有时间复习,申请退费”,该公司老师回复我“现在退款不划算,等到考试完没过就退80%”,从未提及前提条件是要观看直播课程的60%和考试分数线的问题。本人在2023年12月21日,本人再次申请退费,该公司老师用各种理由推诿扯皮不予退款,要求考完试以后再退款。为了能退费,本人只好听从该公司老师安排参与考试,待考试结束后本人2024年1月再次申请退款,该公司老师又以分数线划定结果出来以后再退,本人又于2024年3月14日要求退款,该公司老师还是以各种理由推诿扯皮不予退款。本人于2024年3月14日分别通过12315,12345网上进行投诉,锦江区市场监督管理局沙河所工作人员于3月18日通知提供截止作证资料,截止2024年3月25日,该公司仍未给予确切回复。

三、请求上级有关部门彻查四川学研教育咨询有限公司违法行为,肃清行业风气。一是该公司营业执照经营范围不包含考研培训,招生,属于超范围经营。二是该公司无考研培训资质。三是该机构考研课程培训老师无相应教师资格证。

目前各类平台投诉该公司这种违法行为情况较多,希望不要再有更多群众和学生受骗,截止2024年3月27日该公司工作人员告知我一分钱都退不到,强吃所有费用。请求各级领导重视,请四川学研教育咨询有限公司归还本人所缴费用,并彻查四川学研教育咨询有限公司的这种利用高校录取优势内部渠道进行诱骗方式的违法行为。

请各级有关政府一定高度重视此类情况,帮助困难群众要回血汗钱。该公司仗势有关系,强制不予不退,请严查这种违法违纪行为。

官方回复
回复单位:锦江区政府
回复时间:2024-04-01 15:43:50

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