【其他 投诉】投诉劲浪体育承诺不兑现来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-24 21:45 已回复

2024年3月23号在成都春熙路劲浪体育金开运动中心8楼奥特莱斯阿迪达斯店购买服饰，由于尺码不合适于23号晚上去退货，当时收银那边告诉的是发生退货后钱款和使用的积分会马上退回。但是现在劲浪体育现故意以优惠券的方式返还我，故意忽悠消费者，承诺的积分退回不兑现。现要求立即退回我使用500的积分，投诉劲浪体育工作人员服务态度。公司名字：四川领跑体育有限公司，公司地址：成都市青羊区提督街99号华置中心写字楼9层903单元，19层01-05单元

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 14:49

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2024年3月26日15时38分市场监管局春熙路所工作人员与您联系了解情况，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。”有关规定，征得您的同意后请商家与您先行协商，如协商不成，请您联系工作人员进一步组织调解。 您表示知晓，感谢您对我们工作的理解和支持。

请留言作者对官方回复进行评价[点击这里进行评价]