【旅游 投诉】疑似旅游诈骗来源：问政四川 网友：lsm123123  2024-03-24 16:05 已回复

      我与3月20日去成都旅游,从网上联系了成都太大旅行,社有限公司的导游多多,咨询了峨眉山乐山两日游的线路,当时咨询的时候怕时间安排不开,不一定成行,导游承诺可以享受打折飞机票,如果不去旅游押金秒退,由于时间关系没有去成,她以各种借口推脱不退押金,而且要求签订保密协议,违法的人可以这样肆无忌惮吗?

      回来后在网上发现该导游被多次投诉,又换了一个旅行社继续故伎重演,100元不多,但是体验感很差.

      望旅游管理部门的领导多加重视,惩治违法犯罪,保护好成都的良好的旅游秩序和环境

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 16:46

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，旅行社已退定金，问题已解决。由于3月27日多次拨打您的电话，您在通话中，特通过平台向您反馈处理结果。区文体旅局将持续加强对旅行社的监管，督促其提升服务质量，感谢您的理解与信任！锦江区文化体育和旅游局电话（行政咨询、调解）：86514700。