【其他 投诉】我要投诉新都区港华燃气来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-24 11:45 已回复

       我要投诉新都区港华燃气垄断，害得我们每次都要到现场来缴费，每次没钱又不提醒突然就停了每次我都洗冷水，而且成都其他区都可以直接在城市服务微信和支付宝充值很快，就这个港华燃气还要啥先加企业微信然后再点还要注册点几个步骤，然后还要喊我拿着卡绕到房子外面的自助机去弄，结果按着提示弄10多遍也弄不起……
       我就不明白了，交个燃气费到底是为民服务还是给民众添堵，为啥新都区政府要让港华燃气垄断，为啥在所有区中做的这么差的服务……各位区领导能不能换个燃气公司，每次都这样来缴费人都要弄奔溃……

官方回复

回复单位：新都区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 11:08

网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
经调查，您反映燃气使用的问题。
目前港华燃气公司已与您联系告知缴费方式，您户表具已于2023年3月15日更换为物联网表，只需在手机上操作交费即可，无需到圈存机进行圈存。
您如有任何问题可致电港华燃气公司客服热线：83033577，工作时间为8：30-17:30，周末节假日均有值班人员在工作时间接听维修热线；24小时抢修热线:83035261。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。

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