【教育 投诉】四川学研教育咨询有限公司拒不退款来源：问政四川 网友：星期天呀  2024-03-22 15:48 待解释

本人于2023年9月27日接到四川学研教育有限公司招生老师业务人员的招生电话，称其公司与川大、西南交大等各大院校均有定向合作，属于办学点，在了解我工学时间后，保证其优质课程能使我三个月时间内不耽误工作的情况下“上岸”，招生老师与另一名课程老师均承诺报名当年未考过，第二年可申请退费，不受条款限制。因其称属于教育局直属办学资质单位，受教育局和政府共同监管等各种理由，在诱导下缴纳14280元学费。因本人当年考试成绩不理想，且不想继续考研，故在国家线成绩出来后第一时间向该公司申请按约定退款80%学费，且未再使用任何课程，该公司拒不退款。请教育部门加大非公立办学机构审批、监管力度，请市场监管部门肃清行业风气，请学研教育公司按约定退还80%的学费（11424元），并赔偿因拒绝退款对本人造成的损失（2856元）。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-03-28 10:18

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
就您反映的四川学研教育咨询有限公司问题，经锦江区市场监督管理局沙河所工作人员核查，已联系您提供相关佐证资料，待核实后以便受理相关诉求调解协商。
2024年03月25日13时31分，锦江区市场监督管理局沙河所工作人员与您联系，告知您相关情况，感谢您对我们工作的理解和支持。

作者评价：不满意评价时间：2024-04-01 11:02

市场监管局工作人员虽及时与我本人取得联系，询问基本诉求、收集相关资料后并未告知办理结果。多日来，由学研教育通知我本人，公司愿意退还少部分学费，且对无理拒绝按照约定退还80%学费不做任何合理解释，并要求我走司法程序，且说出“一分钱都得不到”的话。