我要投诉梓潼县移动公司营业厅,我于2.21日去他们营业厅办理宽带销户当日开了解约单,给我说等通知。期间无任何人联系我,给我办理,各种理由搪塞,今天在,要领导审批,我们不懂他们的政策销户流程啥的,我就不明白我的宽带早就到期了又没有任何合约,为何找理由不给用户办理销户,这个就是哄骗用户强制消费。给10086号打电话反应这个情况,说给我登记有人联系给我处理,安宽带这个业务当时是在营业厅办理的,现在销户也应该是我去营业厅办理,问我移动啥啥的营业厅要交换名额才给我办理,我电信销宽带管移动什么事情,一宽带早已到期,二没有任何合约,我就是携号转网后,不管继续用移动或者联通都是消费者自由吧!反正工作人员就以各种理由拒绝搪塞不给我办理,我希望借助这个平台帮我解决这个问题,眼看都月低了,这个月不解约下个月又要交一个月的话费,请领导为我们老百姓做主,还我们一个消费者自由。
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网友:
您好。移动已为您办理了解约业务。县工信局将督促移动公司进行深刻剖析,举一反三,将客户满意度放在首位。