本人于2023年7月份上网了解在职研究生的相关信息，后接到查米教育的推销电话，对方通过虚假宣传，给我说他们那里有西华大学定向研究生名额，还说只需要过国家线就能被录取，为了让我尽快报名，还骗我说在西华大学建立学籍档案，我还在犹豫之际，他们打电话来告诉我名额只有最后一个，而且考试不过包退，诱导我签下合同。后经核实，西华大学根本就没有他们说的那个渠道，而且学籍系统里也没有我的档案，这根本就是欺骗消费者。我说了毕业好几年了，基础差，骗我说会根据我的情况定制课程，零基础的也可以，结果缴费之后根本没有什么定制课程，就是上大班课，甚至都没有分应届和在职，都是一起在上课。网课质量差，对我没有任何实质性帮助。后又发现他们公司的名字跟办学许可证上不一致，我怀疑他们非法办学。这种欺骗学员，用和事实相差巨大的错误信息诱导学员签下的合同有效吗？我全额缴费给了7800元，要求退80%，这不过分吧？但是他们以我以我视屏课时不足、及分数线不够为由、拒绝退费，这合理吗？ 查米教育霸王条款，胡乱收费，公司名称与办学许可证不符，与很多学员都有服务协议纠纷。请政府协助退款，让查米退还我的费用！ 希望政府部门能给予帮助，惩治黑心不良教育机构！