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投诉四川蜀里安逸消费券使用问题
tomclues2010
2024-03-19 09:44:46
已回复

我于3月8日在云闪付领取满400-150消费券,3月10日14时,在云闪付app查询“查看活动商铺”后(如图示,截图时间为14:03),确定海底捞(成都三十三店)双城二路98号成都万象城C馆购物中心L5层属于活动范围,而后在此地点进行消费(见附图消费小票),地址相符,在最后结算时,使用云闪付app扫码支付却不能使用消费券,我询问了店员,店员回复店里培训时讲的该店当时正在申请,还未通过审批,而我提供的截图上清楚证明了在我消费前(消费时间为14:38-16:07),该店在活动商铺名单内。

疑问:1、如果店员回复属实,那么云闪付上的活动商铺名单是哪一级部门放上来的?我们的部门办事如此不严谨?

     2、如果是海底捞店铺问题,请职能部门进行处罚

该问题已在3月10日17时向四川12345投诉,3月18日16时接到自称是成华区商务局回复,建议我咨询银联,我不明白银联和这件事有什么关系,为此特向本次排名第一的承办单位是四川省商务厅进行投诉


官方回复
回复单位:四川省商务厅
回复时间:2024-03-27 08:58:33
作者评价
满意
回复时间:2024-03-28 10:13:08
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