【城建 求助】投诉佳美鼎盛不退押金！望得到重视！来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-18 01:22 已回复

佳美鼎盛租房中介公司使用欺诈手段进行对消费者的欺骗，最开始口头保证可以短租押一付三，交了一笔房租后说要再多交一笔，发票上他们给我写着押二付一，合同也是，如果我不签字，那个交的一笔房租就不给我退回，然后口头保证如果不租了可以转租，可以退回押金和没用完的水气费用总计300，房租1620，总计1920，我只是个在校生出来实习，给家里分担经济压力，结果在最后要退房转租的时候他们开始耍无赖，三月二号我已经搬出去了，收拾干净了，他们也答应转租了，目前已经三月十八号了，业务员联系不上，玩消失各方推脱责任，给管事的打电话我说我已经半个月了怎么还没有转租信息，马上又要交房租了，他一口咬定说不用交！然后我去平台发起投诉，平台工作人员回应我说如果不交房租押金按违约处理全部不退！三月二号答应的转租目前我通过关系找到了他们的后台才发现我的房子不仅不是转租的状态还是已租的状态，而且他们告诉我已经转租了，没人看，实际上他们根本没有挂上转租的信息，再然后就是他们的房子全是隔断房是违规建筑这个都懂，安全隐患很大，没有任何消防设施！！！这也是安全隐患，难道消费者就该这样被欺骗？合同上全然没写是隔断房，最开始招租上面写的是消防设施齐全完善，实际上什么都没有，最后还用欺骗的手段让我去交房租，不交押金就退不了！所有聊天的截图和跟找关系跟内部人员透露的聊天截图都有！还有他答应的转租和实际上没有转租在已租的状态信息截图！性质就是一个欺骗，很恶劣，希望可以得到政府的关注还一个公正！并且存在辱骂消费者行为！！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 13:43

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查了解，您反映的问题属于民事纠纷，建议双方协商解决，若协商不成建议通过司法途径解决。
以上情况工作人员已于2024年3月19日10:50与您电话联系，告知处理情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87656081进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！