【旅游 投诉】都江堰旅游被坑来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-16 05:02 已回复

自己和女儿报了5天4晚的团从河南来四川旅游 从上大巴车开始，推销无处不在，一会儿要支持导游的工作，一会儿你买的东西有多少钱是要捐出去的，你不买对不起她们似的，4天进了好几个购物店，东西贵的要死，回来查了网上，发现套路都一样，在都江堰下来进了个什么玉石饰品店，一个自称是这个店老板的儿子的人，过来给我们讲玉石，说你们也是被迫来这里的，我也是被迫过来讲的，一会儿你们就跟我一起过个流程什么的，最后就给我们说一个只有他家有别家没有的玉镶金，标价6580，最后说和我们有缘什么的只收个成本价2000卖给我们，还送个貔貅什么的，当时就被洗脑，买了2个花了4108，回来总感觉不对劲，在网上查了，原来很多人都被同样的套路被坑了，所以我要求全额退款，并希望有关部门整治旅游市场，我就发誓以后去任何一个城市旅游，坚决不会再报团了，真的是太坑了 导游的胃口太大了

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 16:33

网友：
您好！感谢您的来信，您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接投诉后，工作人员立即电话联系了您，向您了解具体地址，您告知商家退款给您，并且退款已经收到，表示感谢。
在今后的工作中，我们将进一步加强对涉旅购物点的监管，严查侵害消费者的违法行为，切实保护消费者的合法权益。
以上情况情况已于2024年3月18日14点20分电话联系了您，您表示满意。

都江堰市市场监督管理局
2024年3月20日

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