【其他 投诉】爱德华庭2期电梯经常坏，前两周达到每两天坏一来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-14 19:24 已回复

爱德华庭2期1、2、4栋电梯经常性坏，从高层直接掉落到一楼维修不到位，2月27日到3月7日电梯每两天坏一次

官方回复

回复单位：德阳12345政务服务便民热线来源：问政四川 回复时间：2024-03-15 19:26

市民：
您好！您的留言已收悉，已转交相关部门核实，情况核实清楚后回复。
德阳12345政务服务便民热线

官方回复

回复单位：德阳市市场监督管理局经开区分局来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 17:38

市民朋友：
您好！关于爱德华庭小区电梯故障的来电已收悉，针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复：
接到投诉后，我局旌南所监察人员第一时间电话联系您，并前往爱得华庭小区开展现场调查。调查结果如下：
1.经查电梯使用单位为德阳寓兴物业有限公司，电梯生产厂家为广日电梯有限公司，维保单位为广晟电梯有限公司。小区电梯下次检验日期为2025年1月，在检验有效期内。2.现场监察人员调取了电梯故障记录，里面显示2023年9月电梯故障已修复。2024年1月9日2期7栋电梯于2月13日、2月26日、3月2日电梯故障，2期4栋电梯于2024年2月15日、2月28日电梯故障，2期1栋电梯2023年11月25日、12月20日电梯故障。1栋、4栋维修完成后电梯正常运行。2期7栋电梯我局监察人员现场乘坐电梯，电梯运行平稳，目前正在测试运行。3.电梯故障后会以安全速度（小于等于每秒02.5米）的速度自动回到基站，属于电梯按照设置启动安全保护措施，并非直接掉落。针对以上情况，我局要求物业公司和维保公司尽快查出电梯问题，积极进行维修并把维修情况公示给小区业主知晓，并要求物业公司加强日常管理，要求电梯维保单位严格按照安全技术规范要求维护和保养电梯，对小区电梯进行一次全面隐患排查，保证安全的同时维护好电梯的正常运行。以上情况我局执法人员已电话告知您，感谢您的投诉与监督。
祝您家庭幸福！祝您生活愉快！
德阳市市场监督管理局经开区分局