【企业 求助】请问郫都区兴能燃公司，燃气费要什么时候才能处来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-13 22:46 已回复

我由于充错了燃气费，按公司要求，提交真实有效的，你们所需要的资料，已经半年了，竟然一直都处理不下来，我也无法联系对方，作为一个负责任的公司，请问领导，要什么时候才能处理下来

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回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-03-14 11:07

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

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回复单位：能源保障服务中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 15:54

因您误将气费充值到其他用户账上，燃气公司多次联系对方，对方表示需空闲时间前往燃气公司核实，如情况属实，将自愿进行退费，目前，还用户还未到燃气公司核实。