【三农 投诉】物业猖獗，欺上瞒下，难道房地产真是无人区？来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-13 13:09 已回复

尊敬的社区领导、不知道谁能负责的领导，您好：

我在此郑重地写下这篇文章，是为了举报我们小区物业在服务过程中存在的一系列问题，并呼吁大家共同关注，共同改善我们的居住环境。

首先，我要指出的是物业服务的质量问题。我们的物业公司似乎并未将业主的利益放在首位，而是过分追求自身的经济利益。比如，交付的房子漏洞百出，始终得不到有效维修。小区的公共设施常常得不到及时维护，破烂不堪。绿化区域的维护也是敷衍了事，绿植萧条败落。电梯内尿骚味，敲门入户不让群众反馈，采取了实际行为阻拦业主信访。这些问题严重影响了我们业主的生活品质，使我们无法享受到应有的舒适环境。

其次，物业公司的服务态度也令人失望。我们业主在遇到问题时，向物业反映，却往往得不到及时有效的回应。有时甚至会遭遇冷漠甚至粗暴的对待，这让我们深感痛心。物业作为服务者，应该以业主的需求和满意为首要目标，而不是将我们视为无关紧要的过客。

再者，物业公司的收费问题也让人质疑。物业的收支情况却从未公开透明。我们无从知道这些费用究竟用在了哪些地方，是否存在乱收费、贪污腐败的情况。综合上文小区环境萧索败落，无疑有人贪污腐败，这不仅是对我们业主权益的侵犯，也是对社区公共利益的损害。

面对这些问题，我们不能再保持沉默。我们需要通过举报、投诉等方式，让物业公司意识到他们的错误，并督促他们改正。

我们信访被阻拦，不知道如何向党，向政府求助。

我们希望社区领导能够重视这个问题，加强对物业公司的监管，确保他们能够为业主提供优质的服务。

最后，我要说的是，住宅是每个业主的家，小区是人民和国家的共同财产，我们需要共同守护。每个小家的国家的重要组成部分，二者相辅相成。

敬请各位领导、业主予以关注，并共同行动。

此外，相关照片，业主们都保存在电脑盘里，由于物业恶行累累，照片视频均有大量，可以随时联系我们出具证据压缩包。

此致
敬礼！

官方回复

回复单位：成都市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-29 16:30

问政网友：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：成都市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-04-01 14:08

问政网友：
您好！您反映物业服务的问题，我局已收悉。现回复如下：
针对您反映物业服务的相关问题，我局高度重视，在日常监管过程中，将进一步加强对物业服务企业依法依规履约行为进行监督管理。去年，我局推行了“物业小区问题用心用情马上解决”工作机制，您可通过“物业小区问题用心用情马上解决”平台反映物业服务问题；同时，我局通过督促物业服务企业“晒服务、晒收支”双晒活动，推动小区物业服务公开透明。
感谢您对我市物业服务企业服务问题的反映，谢谢！

成都市住房和城乡建设局
2024年4月1日

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